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Nos politiques

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Prix et spécifications des produits

Les prix apparaissant sur ce site sont à titre indicatif et peuvent varier à la hausse ou à la baisse sans préavis. CHOP CHOP se réserve le droit de les ajuster selon les conditions du marché, le coût des matières premières utilisées dans la fabrication des produits, les fluctuations de la devise canadienne et les coûts dans l’ensemble de l’industrie. La vente de ces produits peut être interrompue sans préavis. CHOP CHOP se réserve le droit de remplacer tout article par un article substitut de valeur égale ou supérieure au besoin. Nous avons fait tout ce qui était en notre pouvoir pour assurer l’exactitude des renseignements. Si une erreur devait être notée, nous sommes désolés des désagréments qu’elle pourrait vous occasionner. CHOP CHOP décline toute responsabilité relative aux dommages résultant de l’utilisation d’un quelconque produit.

Notre objectif est d’offrir à notre clientèle une expérience inégalée et une entière satisfaction lors de l’utilisation de chacun de nos produits. Nous sommes désolés de tout inconvénient qu’une erreur de prix ou de description pourrait occasionner. 

Retours

Les produits retournés doivent être dans leurs emballages originaux, en état de revente et retournés dans un délai de 30 jours ouvrables. Des frais de reprise de 15 % pourront être imposés advenant le non-respect de l’une de ces conditions.

Dans certains cas, des frais de transport et de manutention pourront être à la charge du client.

CHOP CHOP se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser tout retour injustifié.

CHOP CHOP s’engage à remplacer, échanger ou réparer, sans frais et dans un délai raisonnable, tout produit défectueux.

Livraison

Tous les produits faisant partie de notre programme de livraison rapide sont expédiés à l'intérieur de 10 jours ouvrables partout au Canada!

Chaque projet sur mesure est unique, alors contactez votre représentant pour connaître le délai de livraison optimal de votre projet.

Les frais de livraison varient en fonction de la destination.

Service à la clientèle

Vous pouvez communiquer avec notre service à la clientèle pendant les heures d’ouverture normales ou nous faire parvenir votre demande par courriel.

1-866-396-9663 ou info@chopchop.world